lunes, 20 de agosto de 2007

Google no es Internet

Sinceramente, he sido, y soy, un luchador contra todo lo que suponga un monopolio en esto de la informática. Me gusta probar todas las opciones posibles, y trato de quedarme con la que mejor se adapta a mis necesidades. Por ejemplo, rara vez me veréis navegando con Internet Explorer. Uso indistintamente Linux y Windows, aunque, debo confesar que si que he caído en el "monopolio" de Intel (eso si, en cuanto a gráficas, prefiero AMD/ATI).

Todo este rollo es para explicar que no entiendo algo que suele ocurrir muy a menudo, y que voy a ilustrar con la siguiente conversación que he tenido esta misma tarde, aunque he tenido varias similares en todo el tiempo que llevo dando soporte a usuarios.

Técnico: Vamos a tratar de abrir la página web www.lapaginademiempresa.com, y verá que le aparece un botón que pone "Pinche aquí".

Cliente: No, pues no aparece.

Técnico: ¿Ve el logotipo de la empresa?

Cliente: No, tampoco lo veo.

Técnico: (Uno ya es perro viejo, y sabiendo que tiene conexión a Internet, hace la temida pregunta) ¿Donde está usted poniendo la dirección?

Cliente: (Poniendo la tipica voz de "este se cree que soy tonto") Pues en google. ¿Donde la voy a poner?

Técnico: Disculpe, pero la forma correcta de acceder a las páginas, es introduciendo la dirección que le he dado en la barra de direcciones, ya que Google no le dirige directamente a las páginas, si no que busca en su propia base de datos.

Cliente: (Con voz de "pues si, soy tonto") Y eso de la barra de direcciones ¿que es?

Os puedo asegurar que he tenido esta conversación bastantes veces, y, en ocasiones, los clientes tenían hasta deshabilitada la barra de direcciones en Internet Explorer.

Eso me lleva a pensar... ¿Tenemos en google un nuevo monopolio? Que conste que, como demuestra este blog, soy usuario de google, y todas mis páginas están indexadas en el afamado buscador, pero parece que se está convirtiendo en un peligroso monopolio, que empieza a controlar gran parte del trafico que hay en Internet (Espero que no venga la inquisición googleliana a por nosotros...).

Os invito a que dejéis vuestra opinión al respecto en los comentarios.

11 comentarios:

ThorKeMaDa dijo...

Pues sí, desgraciadamente cada vez más "Google es Internet". Y conste que yo también lo uso y mucho, pero para buscar cuando no sé dónde encontrar algo, no para burradas como la que comentas (que por cierto las veo cada día muchas veces).

Ah, que tiempos aquellos en que uno para buscar bien visitaba Altavista, Yahoo y otros buscadores y cada uno te daba resultados distintos. Hoy en día ya todo es Google, casi todos usan su motor de búsqueda y su base de datos.

Hace un tiempo ví un gráfico con muchísimos buscadores y las relaciones que tenían entre ellos y es impresionante ver cómo una gran mayoría tiran de Google...

Saludos.

Fernando dijo...

Bueno, no es que sea Google, ya ocurría con Yahoo o AltaVista... estos problemas siempre están en el mismo punto: el usuario.

Nacho dijo...

No veo donde está lo "peligroso" de que Google se masifique.

En todo caso, peligrosos son los usuarios idiotas que confunden los tantos. De esos van a haber siempre.

Katmio dijo...

Es una costumbre muy difícil de cambiar, si sabes la página y tienes que escribir la dirección, escríbela en su sitio! no dependas de google para que te lleve a ella.
Es como intentar que al mandar una cadena usen la opción copia oculta.

También influye que Firefox, tan de moda ahora, tenga como página de inicio a google (maquillado).
Ahora también veo a mucha gente usar el iGoogle.

En fin, tampoco estoy contra google y las funciones que ofrece, pero la gente se vuelve dependiente de google, esperemos que no descubran sus posibilidades como calculadora...

P.D.: Luego nos quejamos de la privacidad por el tema de las búsquedas, menudos perfiles tiene que hacer google con gente como esa.

wicked.wretch dijo...

Me recuerda a cuando trabajé con niños y el profe de computación les pidió que, en la Wikipedia, buscaran ciertas cosas. Una de las instrucciones decía que buscaran una fruta con "n". Una de las niñas estaba ya golpeando la pantalla porque la máquina, decía ella, no funcionaba. Resultó, ya se imaginarán, que en el cuadro de búsqueda había escrito: "fruta con n". Definitivamente: la culpa siempre es del usuario.

Kukoman dijo...

Eso es más normal de lo que pensamos.
Cuando por teléfono le decimos a un cliente:
«Introduzca lo siguiente en la barra de direcciones...»
«¿Ahora que le aparece?»
Cliente: «Nada»

«¿No le aparece la página web?»
Cliente: «Pues no»

Y uno que la experiencia le ha hecho "duro", con voz amable y paciente le dice sin preguntas:

«No escriba www.paginaweb.com en google, sino en la barra de arriba»

A lo que el cliente responde:

«¡Ah!, Vale»

También uno ha escuchado cosas como:

«Caballero/Señora, ¿Qué sistema operativo tiene usted»

A lo que la respuesta han sido de lo más variada

«"Silencio" ,¿qué?, ¿sistema qué?»
«Google»
«MSN»
A lo que he llegado a preguntar a continuación:
«¿Qué versión de Windows tiene usted?»
Ya que si usan otro como Linux, Mac OS, etc, saben lo que es un sistema operativo.
Aún así, algunos te responden:
«¿Versión? ¿Hay versiones de Windows?»
Yo respondo.
«Sí, Windows 98/ME/2000/2003/XP/Vista ¿cual?»
Cliente:«Pues el normal»

Claro, ahí te quedas con cara de gilipollas.

En fin, así podría seguir muuuucho tiempo.
Saludos.

eldestornillador dijo...

Sorprendentemente mucha gente mete la dirección web en el recuadrito de búsqueda de google, increible pero cierto.
También hay que tener en cuenta 2 factores en favor de eso
1) que el cursor se "posa" automáticamente sobre el recuadrito y la gente empieza a escribir sin mirar
2) que la mayoria de la gente no tiene ni idea de informática, por lo tanto empiezan a escribir en el primer sitio que aparece

Enhorabuena por el blog, ya que eres de este complicado mundillo, me pasaré a visitarte más a menudo.
:)

David dijo...

Todos quieren el monopolio ya que así ganan mas dinero con publicidad y patrocinio, pero los únicos que los que más ayudan somos nosotros, google no seria nada si no lo hubieramos usado nosotros (claro esta ya que es de los mejores por eso se usa).

Saludos.

Anónimo dijo...

Si me diesen 1 euro cada vez que le digo al cliente "no lo busque en google... póngalo en la barra de direcciónes!"

yopichoi dijo...

Mi pregunta es ¿que acaso todo mundo tiene a google como página de inicio?

NaNdO dijo...

Pues si es cierto ahora la gente "tonta" piensa que iternet=google
por cierto aun hay personas peores que ni si quiera son capases de buscar algo en google, si no que solo esperan que les consigas todo¡¡

y pues estoe s normal, ya que cada navegador esta asociado a un buscador distinto