Procedimientos "lógicos"

Cuando se trabaja para una marca de ordenadores (que es donde trabajaba yo antes), lo normal es que todo tenga su procedimiento. Es decir, si falla esto, haz aquello, si falla, lo otro, y si no, lo mandas a reparar. Sencillo, ¿verdad?

En principio si, pero, a veces, al querer arreglar un fallo, resulta que uno se encuentra con procedimientos estúpidos poco lógicos. En este caso, el procedimiento que os voy a contar, era para determinar si una tarjeta gráfica estaba rota, o no. Estos eran los pasos.

1. Ver si el monitor está encendido.
2. Comprobar el cable del monitor.
3. Ver si el monitor muestra el menú OSD (Vale, casi todos los monitores, o todos, lo tienen hoy en día).
4. Probar el equipo con un monitor de la misma marca que el equipo (cierto, da igual que haya usted probado con 50 monitores de otras 50 marcas, compre y pruebe uno de los nuestros).
5. Formatear el equipo (oiga, se acuerda usted de que no veo la imagen)
6. Actualizar el driver de la tarjeta gráfica tras el formateo (estoooooo... ¿como?).

Como podeis ver, los 3 primeros pasos tienen su lógica, el cuarto paso, es comercial, puro y duro, y de ahí en adelante, directamente, nos echamos a llorar.