Acabo de entrar a trabajar y ya me esta contando un compañero una de locos. Merece la pena ponerlo aca simplemente por la cara idiota que se le queda a uno frente a este caso...
Usuario: Mire, tengo un problema en outlook...no se me abren los correos!
Técnico: Ok, conecto con su pc y le echamos un ojo, puede que tenga alguna proteccion en el correo activada.
En esto que mi compañero se conecta, abre el outlook y empieza a revisar los correos.
Raro es que puede abrirlos todos sin ningun problema...tanto en vista previa como con el doble click de siempre. Los adjuntos se cogen sin problemas, se abren, se copian, etc....
¿Que es lo que falla realmente? Como muchas veces el usuario no se explica bien su problema, preguntamos nuevamente que le pasa.
Técnico: Disculpe, su correo parece estar funcionando correctamente y se pueden abrir los emails sin ningun problema. Los adjuntos también estan correctos. ¿Puede especificarme mejor cual es su problema?
(Agarraros bien que viene la respuesta)
Usuario: No, esos si que los puedo abrir, el problema no esta en esos.
Tecnico: Entonces donde tiene el problema exactamente?
Usuario: En los correos que aun NO he recibido...no puedo abrirlos, puede decirme como lo hago?
Creo que sobran los comentarios...
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17 comentarios:
loooooooooool pa mear y no echar gota
juas juas juas.... me recuerda a una que me sucede de vez en cuando: "No me funciona el correo", despues de ver que todo va ok, le pregunto también que es exactamente lo que pasa... contestación: "Fulanito de tal empresa me ha enviado un correo y a él le "da" como que me ha llegado y yo no lo tengo"... Me encantaría ser un crack como Fulanito...
se refiere a los e-mails que están haciendo cola en un vortice espacio-temporal para ser descargados a el pc de ese señor. O quizá en otro, que 'en esto de la informática' nunca se sabe
OMG, aún es una mina de oro esto de soporte; claro que es mejor retirarse antes de que vengan el descontrol mental o el martillo a la mano; lo que sea primero. :D
O_o
Me quede frio
Jo, Anthare. Si es que pareceis tontos. ¿No estabas en clase el día que explicaron las funciones telepáticas del córtex outlookero?
Hay que ir más a clase, puñeta, que luego viene un cliente con un problema tan sencillo como ese, y no dais ni una.
Si eso, dadle el teléfono de la bruja Lola, que por lo menos le haga una vista previa de los mensaje que todavía no ha recibido.
Si es lo que yo digo, ¡se chutan Pato W.C.!
Tranquilos. No pasa nada. Yaaaa... Mis lusers son parecidos. El correo deja de funcionar a menudo.
Me llaman preocupadísimos porque no recibern correo desde ¡hace diez minutos! ¡Oh! ¡Ni un spam de viagra siquiera!
¿Mono?¿Dependencia?¿Gilipollez?
CTRL+D, chavales, seguid así :)
Si, imagino que la cara de idiota que se pone en estos casos es de campeonato. Y así, una vez más, se demuestra que la gente que no tiene conocimientos, tampoco tiene intención de adquirirlos.
:)
En estos casos, la mejor respuesta es la más obvia:
Usuario: En los correos que aun NO he recibido...no puedo abrirlos, puede decirme como lo hago?
Técnico: Muy fácil. Haga igual que si fuera a abrir una carta que el cartero aún no le ha repartido.
Pero claro, me imagino que es difícil pensar en algo cuando uno está tratando de recuperarse de semejante shock.
anda! yo tengo ese mismo problema.
Por mas que lo intento no puedo abrir los correos que no me han llegado. Si se lo solucionais,por favor dinos como. :P
X_DDDDDDDDDDDD
jajajajja muy bueno, y muy bueno tu blog, es genial
felicitaciones
Lamento el retraso en moderar los comentarios, pero me pilló de viaje, y parece que en lo de la moderación tengo la exclusiva... jejeje.
Lo del vortice espacio temporal ha sido muy bueno.
Yo ahora mismo no puedo abrir las fotos que no he pasado a mi ordenador... Voy a ver si lo arreglo.
Blackjack dijo:
Jo, Anthare. Si es que pareceis tontos. ¿No estabas en clase el día que explicaron las funciones telepáticas del córtex outlookero?
Porque crees que nos llamamos Soporte Técnico Tonto?? No porque los usuarios sean las maquinas de creacion de situaciones de lo mas inverosimil...sino porque nosotros somos los gañanes!! xDDD
P.D.:Me parto con tu expresion de "Se chutan pato W.C."
Oiga, por favor, no puedo enviar por correo la peli del ultimatun de Burroo que me he descargado dela mula esa, porque no me deja??
Bueno, eso de la peli... no nos ha llegado a pasar, pero si correos de hasta 200 megas, y que no se enviaban oiga.
También están los qué no borran un correo así les piquen. Tuve un cliente qué tenia tal cantidad de correo qué ni el Outlook 2003 era capaz de manejarlo. Lo más curioso del caso es qué decía que le valian todos.
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